La polizia di stato ha avviato in via sperimentale il nuovo servizio digitale denominato “Denunce online”, una piattaforma pensata per semplificare le procedure burocratiche e rendere più immediato il rapporto tra cittadini e forze dell’ordine. Il sistema è stato attivato il 15 giugno e rappresenta un primo passo verso la digitalizzazione delle pratiche di segnalazione.
Il portale è raggiungibile all’indirizzo ufficiale https://denunceonline.poliziadistato.it e consente agli utenti di inviare una pre-denuncia telematica, che dovrà poi essere formalizzata entro 48 ore presso un ufficio della polizia di stato, previa prenotazione obbligatoria tramite lo stesso sistema online.
In questa fase iniziale il servizio è attivo in forma sperimentale in un numero limitato di uffici del centro Italia, tra cui alcune questure e commissariati, oltre a reparti della polizia ferroviaria, stradale e del centro operativo per la sicurezza cibernetica. Le tipologie di reato per le quali è possibile utilizzare la pre-denuncia sono circoscritte e comprendono furti, truffe, frodi informatiche, accessi abusivi a sistemi telematici, uso indebito di carte di pagamento e diffamazione online.
Accanto alla fase sperimentale, è già operativa su tutto il territorio nazionale una funzione del portale dedicata alle segnalazioni di smarrimento di beni personali e documenti. Attraverso questa procedura è possibile dichiarare la perdita di oggetti come smartphone, computer, chiavi, denaro, documenti d’identità, carte di pagamento, targhe automobilistiche e altri beni di uso quotidiano.
In questi casi non è più necessario recarsi fisicamente presso un ufficio di polizia: la segnalazione viene gestita interamente online e il verbale viene reso disponibile entro 96 ore nell’area personale dell’utente. Il documento scaricato ha valore legale e può essere utilizzato per richieste di duplicati, pratiche amministrative o altre procedure ufficiali.
Per facilitare l’accesso al servizio, il collegamento al portale “Denunce online” è stato integrato anche all’interno dell’app IO, nella sezione servizi del Ministero dell’Interno – Dipartimento della pubblica sicurezza, rendendo la piattaforma ancora più accessibile ai cittadini.
Il progetto si inserisce nel più ampio percorso di digitalizzazione dei servizi pubblici, con l’obiettivo di ridurre i tempi di attesa, alleggerire il lavoro degli uffici territoriali e rendere più semplice la gestione delle segnalazioni da parte degli utenti.
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