Overtourism, uno dei termini più discussi durante l’estate appena trascorsa, descrive un fenomeno di sovraffollamento che ha interessato numerose località italiane, dal nord al sud. Tra queste, il Lago di Garda non ha fatto eccezione, con afflussi turistici elevati che hanno messo sotto pressione infrastrutture e servizi, spesso non adeguati per gestire tali volumi di visitatori.
“Nel complesso, la stagione è stata positiva” afferma il Sindaco di Garda, Davide Bendinelli, “ma è giunto il momento di riflettere sulla concentrazione dei turisti nei mesi di punta e sull’esigenza di promuovere un turismo più sostenibile, che vada oltre luglio e agosto“.
La sfida non riguarda solo la quantità di turisti, ma soprattutto la qualità dell’esperienza offerta. Secondo Bendinelli, è cruciale migliorare i servizi, sia per numeri che per standard, evitando che i visitatori, dopo una prima esperienza deludente, decidano di non tornare.
Tra i fattori su cui lavorare ci sono i servizi offerti, che devono essere proporzionati e adeguati, e i prezzi, che devono riflettere la qualità proposta. Il profitto non può essere l’unico obiettivo, a discapito del benessere del turista. “La soddisfazione del turista deve essere la nostra priorità” prosegue il Sindaco. “Questo non significa lavorare in perdita, ma nemmeno trattare i visitatori come una fonte di guadagno facile. La maggior parte dei nostri operatori turistici è seria, ma purtroppo stanno aumentando episodi spiacevoli che danneggiano tutti”.
Il Sindaco individua anche diverse cause che hanno contribuito a creare questa situazione. “Le difficoltà legate al post-Covid sono state numerose” afferma. “Il caro energia, l’inflazione e l’aumento dei costi delle materie prime, in particolare nel settore alimentare, sono problematiche ancora attuali. Inoltre, la carenza di personale qualificato è stata un altro ostacolo importante di questa stagione”.
Questa mancanza di manodopera qualificata è un tema che continua a far discutere. Da una parte, c’è chi lamenta salari troppo bassi, dall’altra, chi sottolinea la mancanza di preparazione. “Mi chiedo dove siano finiti tutti i diplomati degli istituti alberghieri” riflette Bendinelli. “Gli stipendi devono essere adeguati, ma è altrettanto necessario che il personale sia competente. Purtroppo, in molti casi, ciò non avviene, con evidenti ripercussioni sulla qualità del nostro turismo”.
La soluzione a questi problemi potrebbe già essere a portata di mano. “Sono sempre più convinto che il Lago di Garda offra il meglio di sé in primavera e in autunno, quando è più vivibile” continua il Sindaco. “Dobbiamo investire in servizi e accoglienza anche durante le stagioni intermedie. Abbiamo destinato una parte significativa del nostro budget per organizzare eventi culturali, sportivi e turistici fino alla fine di ottobre. Ogni fine settimana ci sarà qualcosa da fare a Garda: convegni, mostre, concerti e regate. Questo approccio dovrebbe essere adottato da tutti i comuni del Lago per invertire la tendenza attuale”.
La strada da percorrere sembra chiara: offrire un’esperienza di qualità, distribuire i flussi turistici in maniera più omogenea e puntare su un turismo sostenibile anche fuori stagione.
Seguici su
Aggiungi veronatomorrow.it alle tue fonti preferite e ricevi i nostri contenuti in cima ai risultati di ricerca.
