L’Aoui introduce nuove regole per disdire gli appuntamenti medici

Dal 1° settembre 2024, la disdetta di un esame o visita medica dovrà essere comunicata con almeno quattro giorni lavorativi di anticipo, una misura volta a ridurre le lunghe liste d’attesa.

Disdetta degli appuntamenti medici: cambiano le regole per ridurre i tempi di attesa

A partire da settembre 2024, chi deve rinunciare a un appuntamento medico presso l’Azienda Ospedaliera Universitaria Integrata (Aoui) dovrà farlo con almeno quattro giorni lavorativi di anticipo. Questa nuova regola ha l’obiettivo di ridurre le liste d’attesa, liberando così il posto per altri pazienti. Infatti, molti utenti non si presentano agli esami o alle visite senza disdire, causando un aumento dei tempi di attesa e l’intasamento del sistema sanitario.

Se un paziente non annulla l’appuntamento entro i termini stabiliti, sarà costretto a pagare una sanzione, anche se esente dal ticket sanitario. L’importo della sanzione corrisponde alla tariffa piena dell’esame o della visita non annullata. Per agevolare i pazienti nel rispettare le scadenze, l’Aoui ha introdotto un servizio di promemoria: otto giorni prima dell’appuntamento, l’utente riceverà un messaggio che ricorda la data e consente di disdire entro il termine.

Come annullare un appuntamento medico

Per annullare un appuntamento presso l’Aoui, sarà necessario fornire alcune informazioni:

• Cognome, nome e data di nascita del paziente
• Data dell’appuntamento e tipo di prestazione da annullare
• Numero di prenotazione, se disponibile, presente in alto a sinistra sul promemoria della prenotazione

Giustificazioni per evitare la sanzione

In caso di mancata presentazione all’appuntamento senza la disdetta nei tempi previsti, per evitare la sanzione sarà possibile inviare una giustificazione valida all’Ufficio Relazioni con il Pubblico. Questa dovrà essere trasmessa entro tre giorni dall’appuntamento mancato, come precisato dall’Aoui.